A gyorsan változó világban nem lehet kőbe vésni a folyamatokat. „Ezért fontos a közös és következetes értékrend, amelyben mindenki hozhat önálló döntéseket, és csak a legszükségesebb esetben eszkalál témákat”-mondja Erdei Katalin. Aki kiemelte, megújították a HR szervezetet, felgyorsították a döntéshozatalt a Richternél. A cég 50 országban van jelen, ahová kiterjesztik a jövőben a központ HR-támogatását, kiépítik a cégnél a nemzetközi HR tevékenységet.