Gyakori HR-feladat a létszámhiány miatti panaszok kezelése, ám az elkapkodott és költséges toborzás, illetve alkalmatlan jelöltek felvétele helyett a HR-nek először meg kell vizsgálnia, vajon a felvétel valóban orvosolja-e a problémát. Szakértők szerint a kapacitáshiány mögött sokszor nem valódi létszámhiány, hanem hibás folyamatok vagy rossz delegálás áll.