A retail vállalatok 77%-a növelte a vásárlói élményre fordított beruházásait az elmúlt évben, és a cégvezetők fele már online bevételnövekedést tapasztal. A következő három év azonban jóval óvatosabb képet mutat – mindössze 25% számít érdemi bővülésre. Az ágazatnak a Kettős szorításban a retail szektor