A BalatonHelp szolgáltatást működtető Vízimentők Magyarországi Szakszolgálata közleményt adott ki, amelyben arra figyelmeztet, hogy technikai probléma miatt jelenleg nem működik az applikáció. A hiba a szolgáltató oldalán keletkezett, ezért segélykérést átmenetileg kizárólag telefonon lehet kezdeményezni. A bajba jutottak a 36 30 383 8383-as segélyhívó számon kérhetnek azonnali segítséget.