A legtöbben igyekszünk a lehető legudvariasabbak lenni. Visszatartjuk a liftajtót, beengedünk egy autót a forgalomba, vagy elmosogatunk vacsoravendégként. Ezek kedves gesztusok — mégis, vannak olyan „udvariasnak” hitt szokásaink, amelyek valójában pont az ellenkező hatást váltják ki. Nem, a liftajtó-tartás és a mosogatás nem tartozik ide. De van egy egész lista olyan viselkedésekről, amelyeket udvariasnak gondolunk Szokások, amikről azt hiszed, hogy udvariasak — pedig valójában bunkóságnak számítanak