Zavartalanul folyt 14 évig az a gyakorlat, hogy az autóhitelesek nem a legjobb, hanem az ügynöknek a legnagyobb hasznot hozó ajánlat alapján fizettek. Az Egyesült Királyság legfőbb pénzügyi szabályozó hatósága, a Brit Pénzügyi Felügyelet (FCA) 9-18 milliárd font kártérítést javasolhatja az érintett autóvásárlóknak.