Egy friss felmérés szerint nagy különbségek vannak az európai légitársaságok teljesítményében. A Flightright elemzése több millió utasvisszajelzés és repülési adat alapján rangsorolta a cégeket. A vizsgálat középpontjában a megbízhatóság, a kártérítések gyorsasága és az ügyfélszolgálat minősége állt.