Nézeteltérések, viták minden társas közegben kialakulhatnak, ezalól nem kivétel a munkahely sem, ahol sok különböző ember dolgozik együtt, ott a munkatársak véleménye, világlátása, szakmai elhivatottsága nagyban eltérhet egymástól. A konfliktusok kezelésében a mediátor segíthet.