Repülőtéri várakozás órákig, elveszett poggyász, lemondott járat – sokaknak ismerős rémálom, igaz? Eddig legalább ott volt a vigasz: ha már bosszúság, járjon érte kártérítés. Az Európai Unió utasjogi szabályozása hosszú éveken át jelentett védőhálót a bajba jutott utazóknak. Most viszont fordulat jöhet — és nem épp a javukra.