A technológia fejlődése és az automatizálás lehetővé teszi, hogy a távközlési cégek egyre kevesebb dolgozót alkalmazzanak, miközben a cég új vezetése igyekszik csökkenteni a költségeket. A Telefónica tavaly is ezreket bocsátott el, idén szintén több ezer embert rúghat ki.