A mentősökről leginkább olyankor olvasunk, amikor valami baj van velük: késve érnek ki egy beteghez, esetleg a szükségesnél is többet utaztatják. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a mentősöknek lenne szükségük több empátiára, ha úgy tetszik, emberségre. Ilyen volt az a híradókban látott két eset is, melynek „főszereplői” nem csupán közönyösen nézték, hanem kifejezetten akadályozták is a munkájukat.