A digitális korban az online vélemények nemcsak hogy befolyásolják, hanem gyakran meghatározzák a vállalkozások sikerét. Szabó Péter Digitális értékesítési- és MI szakértő írása. A fogyasztói döntéshozatal A közösségi média és a véleményplatformok korában a vásárlói visszajelzések kulcsszerepet játszanak a fogyasztói döntéshozatalban. Ezért különösen fontos, hogy a vállalkozások megértsék és jól kezeljék ezeket az információkat. Hazánkban is egyre több ember támaszkodik online véleményekre vásárlásaik előtt. Statisztikai adatok szerint a felnőtt lakosság 85%-a éppúgy bízik az online véleményekben, mint a személyes ajánlásokban. Ennek oka részben az, hogy az emberek képesek felismerni a hamis véleményeket, így nagyobb bizalommal fordulnak a hitelesnek ítélt tartalmak felé. Átlagosan hat-hét véleményt olvasnak el a döntés előtt, ami jelzi, milyen fontosak ezek az információk. A csordaszellem hatása A neuromarketing körében ismert "csordaszellem" jelensége alapján a tömeg véleménye gya...