A nehéz gazdasági helyzetben felértékelődik az értékesítők szerepe a vállalatoknál. A logikus válasa a sales csapat erősítése, ami az értékesítők iránti kereslet élénküléséhez vezetett. Egyre élesebb a verseny a legjobbak megszerzéséért. Horányi-Kiss Annamária, recruitment szakértő, a JIT Talent vezető tanácsadója úgy látja, minél nehezebb a gazdasági környezet, annál fontosabb az értékesítők szerepe, hiszen közvetlen kapcsolatban állnak az ügyfelekkel. Egy tapasztalt és tehetséges értékesítő nemcsak a bevétel növelésében játszik jelentős szerepet, hanem az ügyfélkapcsolatok erősítésében és az ügyfél-elégedettség növelésében is. A cégekre nehezedő nyomás azonban gyakran irreális elvárásokhoz vezet, amelyekkel az értékesítőknek kell szembenézniük. Ugyanakkor a költségek csökkentésére tett kísérletek közepette sok vállalat a bérek és juttatások befagyasztására, vagy akár csökkentésére kényszerül, ami rontja az értékesítők motivációját és elkötelezettségét, valamint fluktuációhoz vezet...