Mit éreznek meg a K&H, az MBH és az OTP ügyfelei abból, hogy a bankok elkezdték használni az AI-t?
A banki automatizálás nem ér véget a chatbotoknál: előrejelző analitikák, gépi hiteligény-feldolgozás és csalásmegelőző robotok is működnek a magyar bankoknál. Az ügyfélélmény javul, de vannak kockázatok, amikre figyelni kell.
- Hirdetés -