A Tettye Forrásház Zrt. közleményben írta, milyen különleges esemény helyszíne volt szeptember 23-24-én Pécs: városunkban rendezték a víziközmű-ágazat egyik legrangosabb szakmai eseményét, a XIX. Országos Ügyfélszolgálati Versenyt. A tavalyi megmérettetésen a pécsi szolgáltató teljesített a legjobban, így a társaság szervezhette az idei eseményt a Magyar Víziközmű Szövetséggel. A legjobb ügyfélszolgálatos csapat címért 20 vízműves ügyfélszolgálati trió vetélkedett. A víziközmű cégek ügyfélszolgálatain dolgozó munkatársak másfél napon át adtak számot arról, miként lehet a fogyasztói bizalmat és elégedettséget magas szinten biztosítani. Nemcsak elméleti tudásukat – például jogszabályi ismereteiket – tették próbára szakmai teszten, hanem éles helyzetekben is bizonyítottak az ország különböző pontjairól érkező versenyzők. A legizgalmasabb személyes ügyfélkezelési kihívásban például színészek által játszott panaszos ügyfél problémáját, ügyét oldották meg a résztvevők, bemutatva, hogyan h...