A humán munkaerő képességeit kiegészítő, önállóan működő és tanuló AI ügynökök gyorsabb bevezetését és összehangolását segítő keretrendszerrel jelentkezett a Kyndryl. Ügynöki mesterséges intelligenciával a vállalatok dinamikusan válaszolhatnak a folyamatosan változó igényekre és körülményekre, de ehhez alkalmazottaik megfelelő felkészítéséről is gondoskodniuk kell, mutatott rá globális felmérése alapján a technológiai szolgáltató.