Mindannyiunkkal előfordult már, hogy valaki odaszúrt egy bántó megjegyzést, mi pedig csak órákkal később találtuk meg a „tökéletes visszavágást”. Nem a szellemesség hiánya az oka, hanem az, hogy stresszhelyzetben az idegrendszerünk védekező üzemmódba kapcsol, a higgadt gondolkodásért felelős részek pedig háttérbe szorulnak. Ezért érdemes előre készülni – és néhány jól bevált mondattal fegyverben tartani magunkat. 6 okos válasz, ha valaki megsért – így maradhatsz higgadt