A legtöbb munkahelyen találunk házirendet, belső szabályzatot vagy más hivatalos dokumentumot, ami a működést hivatott szabályozni. Ezek nélkülözhetetlenek egy bizonyos szintig, hiszen segítik a szervezet átlátható működését, biztosítják az egyenlő bánásmódot, és keretet adnak a napi tevékenységeknek. De mi történik akkor, ha csak ezekre támaszkodunk, miközben megfeledkezünk a közösség építéséről? Könnyen lehet, hogy egy rideg, Egy jó közösség többet ér, mint ezer szabályzat