Egy tartós, szeretetteljes kapcsolat nemcsak a boldogság, hanem az életminőség egyik alapköve is. Azonban még a legerősebb párok esetében is előfordulhat, hogy egy-egy rosszul megválasztott mondat megingatja a bizalmat és hosszú távú károkat okoz. A kommunikáció nem csupán arról szól, hogy mit mondunk – hanem arról is, hogyan hatnak szavaink a másik félre.