A csalók gyakran keresik az ügyfeleket telefonon keresztül a bank nevében, melynek során előfordulhat, hogy a bank vezetőinek, akár a Biztonsági Igazgatóság vezetőjének Bucsek Gábornak adják ki magukat. Az ilyen hívások során előfordulhat, hogy az érintett banki vezető nyilvánosan elérhető telefonszámát, a csalók hívószámhamisítással lemásolják, így az ügyfelek telefonján a vezető valós telefonszáma jelenik meg. A csalók az ilyen hívások során gyakran hivatkoznak arra, hogy ügyfél pénze veszélyben van, ezért szükséges valamilyen program telepítése az ügyfél számítógépére vagy mobileszközeire, vagy arra kérik az ügyfeleket, hogy pénzüket utalják úgynevezett „biztonsági számlára”.