A kereskedelem és a vendéglátás (meg úgy általában: a prosperáló kapitalizmus) egyik fontos szabálya, hogy a kedves vevőt lehetőleg úgy körül kell ugrálni, minta ő lenne a római pápa; még akkor is, ha valójában egyáltalán nincs igaza semmiben. De ki találta ki ezt az egészet? Ki mondta először, hogy „a vevőnek mindig igaza van”?