Miközben az IT igazgatók a generatív AI növekvő igényei miatt vállalatuk infrastruktúrájáért aggódnak, a vezérigazgatók alapvető IT szolgáltatásokba vetett bizalma csökken, állapította meg felső vezetői felmérésében az IBM. A kételyek eloszlatásához szükséges, hogy a szervezetek megértsék, a technológia több puszta támogató funkciónál, az üzleti siker hajtóereje.