Amikor a fodrász székébe ülünk, mindannyian abban reménykedünk, hogy egy új frizurával távozunk, amely friss, divatos és teljesen minket tükröz. Azonban van egy mondat, amelyet soha, semmilyen körülmények között ne mondjunk ki a fodrász szalonjában. Ez az egyszerű, de veszélyes mondat számos problémát okozhat. Bár a fodrász szakértő a hajvágás és -formázás terén, nem ismeri a személyes ízlésünket, preferenciáinkat és életstílusunkat. Egy fodrász bármilyen tehetséges is legyen, nem tudja pontosan, mit szeretnénk viszontlátni a tükörben, ha nem adunk neki konkrét iránymutatást. Sokan ilyenkor szeretik rávágni ezt a három rövid szócskát, amivel azt gondolják, le van tudva minden. Ám a valóságban ezzel sokkal több gondot tudnak okozni, mint azt sejtenék.