Napjainkban az érzelmi intelligenciát (EQ) egyre inkább a személyes és szakmai sikerek elérésének kulcsfontosságú tényezőjeként ismerik el. Az érzelmi intelligencia arra a képességre utal, hogy az ember felismeri, megérti, kezeli és hatékonyan kifejezi saját érzelmeit, valamint képes eligazodni mások érzelmeiben és megérteni, kezelni azokat.