Mindegy, hogy szolgáltatást vagy valamilyen terméket kínálunk, a potenciális vásárlók meggyőzése minden esetben kulcsfontosságú. Mivel manapság a legtöbb piac telített, nem annyira egyszerű versenyben maradnunk - ám ehhez szerencsére sokféle eszköz áll a rendelkezésünkre. A következőkben azt nézzük meg, hogy az üzletünk berendezésével hogyan tudjuk befolyásolni a vevőinket akár pozitív, akár negatív irányba.