Körülbelül 1000 lehet azoknak az ügyfeleknek a száma, akik 38 millió forintnál többet tartottak a bankban, nekik hitelezői igényt kell bejelenteniük a felszámoló cég felé. Amennyiben Sberbank vagyona elegendő, mindenki minden pénzét megkapja. Ha azonban a bank vagyona erre nem elég, akkor a felszámolási eljárás során a vagyonelemek értékesítésével, a kielégítési sorrend alapján juthatnak az érintettek a pénzükhöz.