A pandémia óta a lelkisegély-szolgálat vonalát több férfi hívja, mint nő, és általában a járvány okozta egzisztenciális nehézségek miatt van szükségük lelki támaszra. Emelkedett az érdemi hívások száma is, míg korábban a telefonok 60 százaléka hecchívás volt, ez az arány mára a töredékére esett vissza.