A Szerb Posta közbeszerzést írt ki a telefonos ügyfélszolgálat mesterséges intelligenciával történő fejlesztésére, a beszerzés értéke 665 ezer euró (78 millió dinár). A beszerzés célja a meglévő telefonos ügyfészolgálati rendszer bővítése mesterséges intelligenciás eszközökkel, olvasható a pályázati dokumentációban, a Nova Ekonomija tudósítása szerint. Ez magában foglalja a dinamikus IVR-t (azaz az automatizált telefonos rendszert), MI […]