Az élet tele van váratlan fordulatokkal, és néha előfordul, hogy egy előre lefoglalt szolgáltatást mégsem tudunk igénybe venni. Legyen szó fodrászról, orvosi vizsgálatról, szállásfoglalásról vagy taxi rendelésről. Sokan találkoztak már a lemondási díjjal szolgáltatások során, ami egy praktikus eszköz a szolgáltatók számára, hogy minimalizálják a kiesett bevételeket és a szervezési káoszt.