Egyre több nyugdíjas számolt be arról, hogy nem tudta élelmiszer-utalványát beváltani az önkiszolgáló kasszáknál, és emiatt a hagyományos pénztárakhoz kellett fordulnia. Az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) szerint ugyanakkor a robotkasszák Nyugdíjas utalványok: nem minden kasszánál működik a fizetés