Gyorsabbá, gördülékenyebbé teszi az ügyfelek kiszolgálását az Erste bankfiókjaiban és call centerében munkába állított új, mesterséges intelligencián (MI) alapuló „kolléga”. Az új MI „asszisztens” a bonyolultabb, ritkán előkerülő kérdéseket is pillanatok alatt megválaszolja a banki dokumentumok alapján, így több idő jut az ügyfélkapcsolatok ápolására. A fejlesztés az Erste hosszú távú stratégiájának része, amelyben a mesterséges intelligencia széles körű és biztonságos használatára törekszik - írták közleményükben.