Mostanra Dia, az eMAG chatbotja tízből hét ügyfélmegkeresést már önállóan tud kezelni A közelmúltban jelentősen gyarapodtak Dia, az eMAG honlapján elérhető ügyfélszolgálati chatbotjának a képességei, miután a másfél évvel ezelőtt bevezetett csevegőrobotot az OpenAI GPT-4 nyelvi modelljére állították át. A fejlesztés eredményeként menüpontok kiválasztása helyett Diával már szabadszavas csevegés keretében is lehet beszélgetni. A chatbot Az AI lassan már beszélgetni is megtanítja Diát – az eMAG chatbotját