Egy-egy késedelmes vagy teljesen nem fizető ügyfél komoly hatással lehet egy kis- vagy középvállalkozás napi működésére. Sokszor elég egyetlen nagyobb összegű elmaradás ahhoz, hogy likviditási feszültséget okozzon, amely kihat a beszállítók, munkavállalók vagy az adóhivatal felé történő teljesítésre is. A fizetési fegyelem lazulása főképp válságos vagy bizonytalan gazdasági időszakokban érezhető: míg egyes vevők törekednek a pontos teljesítésre, mások gazdasági nehézségek vagy tudatos döntés miatt halogatják a fizetést.