A fogyasztói magatartás elsőre kiszámíthatatlannak tűnő mivoltáról és a szokások válsághelyzetben történő átalakulásáról beszélt a 30. Digital-Media Hungary konferencián Törőcsik Mária marketingprofesszor. A szakember rámutatott, hogy ami kívülről káosznak tűnik, valójában racionális fogyasztói döntéseken nyugszik.