Aki rendszeresen veszi igénybe a közösségi közlekedést Budapesten, hajlamos a negatív dolgokra összpontosítani, ha például éppen pótlóbuszra vár, vagy egy baleset miatt kénytelen módosítani azon, hogy mivel jut el a céljához. Azonban el sem tudjuk képzelni, mi munka és szervezettség rejlik Budapest közösségi közlekedésének működtetése mögött.