Egy fehérköpenyes ember latin szavakkal próbálja az értésünkre hozni, hogy mi zajlik éppen a testünkben. A sokk miatt csak hangfoszlányokat hallunk és mintha az elménk nem lenne képes arra, hogy befogadja az információkat. Fizikailag ott vagyunk, de lélekben nagyon máshol járunk és csak egy gondolat kavarog a fejünkben: hogy történhetett mindez? Mindenki átéli ezt az A diagnózis sokkja: ezek segítenek a feldolgozásban