A svéd piacvezető BNPL vállalat, a Klarna egy hónappal ezelőtt bevezette az OpenAI technológiáját használó AI asszisztensét, amely jelentősen átalakította az ügyfélszolgálati műveleteket. A Klarna AI alapú asszisztense közel 1000 ember munkáját helyettesíti FinTechRadar.