Az utasok még komfortosabb kiszolgálásáért, korszerű utas centrum épült a Keleti pályaudvaron. Az évente több mint 12 millió utazást lebonyolító pályaudvar 1,9 milliárd forintból újult meg: részben uniós, részben saját forrásból. Egyebek mellett 111 csomagmegőrző és 26 jegykiadó automatát is felszereltek.