Két irányú változást is hozott a járványhelyzet: míg annak technológiai vonulatára nemcsak cégszinten, de a hétköznapokban is rengeteg figyelem irányult, addig az emberi tényezőre, egész pontosan annak a digitális változásokhoz való alkalmazkodás oktatására már annál kevesebb. Pedig enélkül nincs sikeres digitális transzformáció. De mégis, hogyan kezdjük el, hogy az átalakulás ne kidobott pénz, hanem megtérülő befektetés legyen?