Csak egyszerű kérdések maradtak: a budapesti buszmenetrend kalkulálásakor óránként hány kerekesszékes utassal számoltak, és megjutalmazzák-e azt a buszvezetőt, aki akár a menetrend rovására is normálisan bánik több időt igénylő utastársainkkal? És: mégis, mit gondoltak az üvegvisszaváltó rendszer kialakításában jeleskedő tervezők? Mi olyat, amit egy egyszerű háziasszony, vagy legalábbis egy boltos nem tudott volna megjósolni?