Az események másodpercek alatt zajlottak le. A pár azonnal tárcsázta a segélyhívót. A vonalban lévő mentésirányító gyorsan felmérte a helyzetet, és azonnal utasításokat adott a bejelentőknek ekkor azonban kiderült, hogy az idős nő már nem lélegzik. A mentésirányító nem vesztegette az időt: több egységet riasztott, köztük mentőgépkocsit, mentőhelikoptert és az orvosi ügyelet mobil egységét is. Újraélesztés az utcán!