A vállalkozói világban sok döntés adatokon, elemzéseken alapul, de az emberi tényezőt nem lehet kizárni. Például egy pénzügyi megoldás, mondjuk a faktorálás, lehet technikailag előnyös, mégis ellenállást válthat ki. Ennek oka sokszor nem a kondíciókban keresendő, hanem pszichológiai háttere van. Egy cégvezető számára a kintlévőségek kezelése a pénzügyi kontroll egyik legfontosabb eleme. Így érthető, ha nehezen engedi ki a kezéből – még akkor is, ha azzal gyorsabbá és biztonságosabbá tehetné a működést.