A vásárlás gyakran nem tudatos döntés, hanem érzelmi reakció – és ebben kulcsszerepe van annak, amit a vevő lát. A vizuális merchandising célja, hogy megragadja a figyelmet, ösztönözze a vásárlást, és javítsa a vásárlói élményt. A megfelelő elrendezés, világítás és eszközhasználat mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy egy-egy termék sokkal vonzóbb legyen.