Egy korszak lezárult 1990-ben, és egy teljesen új világgazdasági tér nyílt meg Kelet- és Közép-Európa előtt. A szovjet rendszer szétesésével nem csupán a politikai rendszerek omlottak össze, hanem vele együtt az értékesítés, a marketing, az ügyfélkapcsolatok és az üzleti viselkedés egész addigi logikája is. Az értékesítés újraértelmezése a posztszovjet térségben nem egyszerű, szükségszerű modernizáció volt – kulturális és gazdasági újraszületés is egyben.