Megdöbbentő pillanatoknak lehettek szemtanúi az utasok Olaszországban, Milánóban. A forgalmas Malpensa repülőtéren a földön hemperegve üvöltözött, és csapkodta a padlót a beszállókapu előtt egy középkorú nő, aki azon akadt ki, hogy a kézipoggyásza túl nehéz volt. A turista dührohama miatt el sem utazhatott a járattal.