Az NMHH piackutatásából – amelyet 16 éves vagy idősebb internetező lakosság körében folytatott – kiderült, hogy a mobilozók szokásai igen eltérőek: mindössze a 7 százalék küld naponta, magáncélból SMS-t. Körülbelül negyedük hetente vagy havonta, kétharmaduk viszont ritkábban, esetleg soha nem küld így üzenetet a barátainak, ismerőseinek. Az SMS-ek számának csökkenése összefügg az internetes chatprogramok térhódításával: ha valaki például Messengeren beszélget, ritkábban fog SMS-t küldeni.