Sokszor halljuk azt, hogy valaminek jó a dizájnja. Azon nem szoktunk elgondolkodni, hogy mit is jelent maga a dizájn. A ruha szabását, egy autó formavilágát, a megjelenést? A dizájn nemcsak az iparban fontos, de ma már a számvevőszékeknek is dizájnolni kell magukat, vagy éppen saját terméküket, hogy érthetőek és láthatóak legyenek. Az ÁSZ szakértői részt vettek a INTOSAI fejlesztési szervezetének workshopján amelyen a Holland Számvevőszék szakértői számoltak be a számvevőszéken működő dizájnstúdió működéséről. Előadásukból kiderült, hogy a dizájn sokkal többet jelent a termékek megjelenésénél: A rendszereknek, interakcióknak és folyamatoknak is dizájnt kell adnunk ahhoz, hogy funkcionálisak, működőképesek és állampolgárcentrikusak legyenek.