Az ügyfélszolgálatok, a contact centerek világában a felhőalapú szolgáltatások alapjaiban alakítják át a működést. Az Amazon Connect az AWS megoldása, amely fejlett képességekkel ruházza fel az ügyfélinterakciókat. A teljes egészében felhőben futó rendszer hatékonyabb és költségtakarékosabb működést tesz lehetővé saját infrastruktúra üzemeltetése nélkül, miközben ugrásszerűen javítja az ügyfélélményt is. Az Amazon Connect és a […]