Amióta számítógépek léteznek, a fejlesztők azóta keresik a gépek és az ember interakciójának leghatékonyabb módját. A lyukszalagtól eljutottunk a mesterséges intelligencia (MI) világába, de számtalanszor bebizonyosodott, hogy azok a legkényelmesebb megoldások, amelyek használatát nem kell megtanulni, mert ösztönösen maguktól értetődőek. A példákat Leveli Andrástól, az LSK Hungária üzlet- és termékfejlesztési igazgatójától láthattuk.