Országos témavizsgálatot indított a légi utasokat megillető fogyasztói jogok érvényesülésének ellenőrzésére a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság. A kezdeményezés célja, hogy az utasok nagyobb biztonságban és kiszámíthatóbban vehessék igénybe a légiközlekedést, valamint, hogy egységes és átlátható tájékoztatást kapjanak panaszaik kezeléséről.